Bac Pro Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers
Compétences, attitudes professionnelles acquises :
- Comportement relationnel adapté : écoute, empathie, réserve, courtoisie
- Sens du service : disponibilité, serviabilité
- Sens de l'organisation : gestion des priorités, réactivité, respect des consignes
- Sens de l'initiative, anticipation
Emplois visés :
hôtesse d'accueil, opérateur, événementiel, standardiste, agent multiservices d'accueil, d'accompagnement, chargé d'accueil, assistant d'accueil
Temps de formation en entreprises :
22 semaines réparties sur les 3 ans du Bac Pro.
1ère année : semaines 9 à 11, 24 à 27 // semaines 35 à 15 et 24 à 27 (MRCU)
2e année : semaines 48 à 51, 24 à 27
3e année : semaines 40 à 42, 2 à 5
Etablissements scolaires :