Pays d'Ancenis : s'engager pour les citoyens

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Cette mission résonne particulièrement pour elle, 

« j’ai toujours aimé le bénévolat, je voulais m’engager dans un nouveau domaine. Pour être déléguée Défenseur des droits il faut de la bienveillance et de la curiosité. Cela m’aide à mieux connaître le territoire et ses problématiques ». 

Son rôle est d’aider les citoyens dans leurs démarches administratives quand celles-ci semblent bloquées (discrimination en entreprise, permis de construire, prime de rénovation, litige avec les organismes publics/sociaux, scolarisation des enfants en situation de handicap…). 

« J’aide à trouver les interlocuteurs pour dénouer la problématique à l’amiable et proposer des solutions ». 

Caroline a déjà reçu une soixantaine de personnes autour d’Ancenis-Saint-Géréon. Elle rencontre les citoyens sur rendez-vous, deux mardis par mois de 10h à 16h, à la maison France Services à Ancenis-Saint-Géréon.