Actuellement, le standard téléphonique de la Redevance incitative est ouvert uniquement le matin, de 8h30 à 12h30, et les délais de traitement des demandes et démarches sont de plusieurs semaines.
Depuis le 1er janvier 2016, la Redevance Incitative est le nouveau système de facturation du service de gestion des déchets ménagers.
Afin d’ajuster votre production de dechets ménagers, vous pouvez suivre régulièrement votre présentation de bacs ou ouvertures de trappes de conteneurs enterrés grâce à la plateforme ECOCITO.
Vous pouvez également visualiser vos factures.
Ecocito est un outil simple, gratuit et accessible à tous.
Procédure
1 - Avant de vous connecter
Munissez-vous de votre identifiant XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
Ce dernier est présent sur votre facture (dans l’encart grisé en haut à gauche) ou auprès du service Gestion des déchets au 02 40 96 31 89. Il est composé de chiffres et de lettres.
Rendez-vous surEcocito
2 - Cliquez sur « ouvrir mon compte Ecocito maintenant »
3 - Saisissez votre code postal et validez votre commune
4 - Cliquez sur « j’ouvre immédiatement mon compte »
5 – Entrez votre identifiant, puis cliquez sur "valider ma clé d'activation"
Présent sur l'encart grisé en haut à gauche de votre facture ou auprès du service Gestion des déchets au 02 40 96 31 89. Il est composé de chiffres et de lettres. en faisant attention à la lettre O et au chiffre 0)
6 – Renseignez votre email, créez votre mot de passe, cochez les cases "J'accepte les conditions..." et "je ne suis pas un robot", puis validez.
Vous recevrez un mail de confirmation à activer pour valider votre inscription.
7 – Pour consulter votre production de déchets cliquez sur :
- Consulter l'historique de mes levées de bacs, si vous avez un bac de collecte
- Consulter l'historique de mes apports en Point d’Apport Volontaire, si vous avez une carte de conteneurs enterrés
