Actuellement, le standard téléphonique de la Redevance incitative est ouvert uniquement le matin, de 8h30 à 12h30, et les délais de traitement des demandes et démarches sont de plusieurs semaines.
Depuis le 1er janvier 2016, la Redevance Incitative est le nouveau système de facturation du service de gestion des déchets ménagers.
Afin d’ajuster votre production de dechets ménagers, vous pouvez suivre régulièrement votre présentation de bacs ou ouvertures de trappes de conteneurs enterrés grâce à la plateforme ECOCITO.
Vous pouvez également visualiser vos factures.
Ecocito est un outil simple, gratuit et accessible à tous.
Procédure
1 - Avant de vous connecter
Munissez-vous de votre identifiant XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
Ce dernier est présent sur votre facture (dans l’encart grisé en haut à gauche) ou auprès du service Gestion des déchets au 02 40 96 31 89. Il est composé de chiffres et de lettres.
Rendez-vous surEcocito