Mes poubelles n'ont pas été ramassées

Votre bac ou sac jaune n'a pas été ramassé ?

Avant de nous contacter, merci de suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifiez si vous n'avez pas d'autocollant « Refus de tri» apposé sur votre sac jaune. Si c’est le cas, vous pouvez vous référer à cette page en cliquant ICI
  2. Vérifiez que vous avez présenté votre bac ou sac jaune à la date précisée sur votre calendrier de collecte.

Dans tout autre cas, veuillez remplir le

Formulaire de signalement de problème de collecte

Bac bien présenté = bac assurément collecté !

Une poubelle couvercle fermé présentée poignée face à la route
Le couvercle est fermé, le bac présenté poignée face à la route. Il peut être collecté.
Une poubelle couvercle ouvert avec des sacs d'ordures dépassant

Débordants, tassés ou mal présentés, certains bacs de collecte d’ordures ménagères jouent les mauvais élèves sur le Pays d’Ancenis. Attention, car ils ne seront pas collectés… Il est temps alors d’adopter les bons réflexes !

Pour que votre bac soit collecté, il doit être :

  • Fermé et non tassé,
  • La poignée doit être côté route (cf. la photo ci-contre)
  • Sorti la veille au soir (les horaires de passage des camions de collecte peuvent varier d'une semaine sur l'autre)

Les sacs jaunes doivent être déposés uniquement au pied du bac

Et non en bac !

Pour éviter qu’ils ne s’envolent, ils peuvent être bloqués entre les bacs (points de regroupement) ou sinon, les liens de fermeture peuvent être coincés sous les bacs.

En cas de surproduction de déchets

Sac rouge de surproduction de déchets

Des sacs rouges « productions exceptionnelles d’ordures ménagères » sont à la disposition des habitants.

Ils sont en vente :

  • à la COMPA ou en mairie (au tarif de 9.60 € les 3 sacs de 50 L)
  • ou par voie postale (courrier adressé à la COMPA, mentionnant les coordonnées du foyer accompagné du chèque à l’ordre du Trésor Public).

Aucun autre sac (hormis les jaunes) ne sera ramassé. 

Le volume de votre bac n'est plus adapté ?

La Communauté de Communes rappelle aussi que lorsque le volume du bac n’est plus adapté à la production de déchets du foyer, il est possible de procéder à un changement.
Dans le cadre d’un rendez-vous fixé préalablement par téléphone, un agent effectue l’échange du bac (vide et propre).
En cas d’absence du domicile, il suffit de laisser son bac sur la voie publique et retourner le formulaire d’attestation.

La COMPA a procédé à une campagne de sensibilisation sur le territoire. En effet, chaque foyer présentant un bac non conforme a été averti. Tout bac qui ne respectera pas ces quelques règles ne sera plus collecté.